Terugbetalingsbeleid
Retouren
Lees ons retourbeleid voordat je een artikel retourneert:
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.
De kosten van de retourzending zijn voor de consument mits hierover anders gecommuniceerd is tussen consument en ondernemer.
Terugbetaling geschiedt onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de aantoning van consument dat hij het product/producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Een geretourneerd artikel moet altijd worden teruggestuurd met het label, uiteraard in ongebruikte staat zonder vlekken. Als er bij levering vlekken op het kledingstuk worden geconstateerd, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
We willen milieubewuster worden en milieuvriendelijkere keuzes maken. Denk goed na over uw aankoop, zowel ervoor als erna. Mocht je echt iets willen retourneren dan respecteren we dit natuurlijk.
We vergoeden de oorspronkelijke verzendkosten niet als je een artikel retourneert.
Als u met een bankkaart betaalt, kan het enkele bankwerkdagen duren voordat u uw geld terugkrijgt.
Mochten wij een product missen van je retourzending, dan nemen wij eerst contact met je op om de reden hiervan na te gaan. We zijn niet verplicht om een product terug te betalen dat niet is inbegrepen als de klant hier nog niet eerder van heeft gehoord, zie voorwaarden hierboven om de inhoud ervan binnen 24 uur te controleren.
Indien het geretourneerde product/de producten vuil (make-up etc) of beschadigd zijn, crediteren wij de klant 30% van de originele factuur.
Als een pakket niet wordt opgehaald, moet u mogelijk administratiekosten betalen.
Schade & problemen
Buitenbeeld zorgt ervoor dat alle producten zorgvuldig worden gecontroleerd in een kwaliteitscontrole, voordat ze naar onze klanten worden verzonden. We werken er hard aan om het ontstaan van schade of defecten aan onze producten te voorkomen. Mocht je desondanks constateren dat een artikel beschadigd, defect of verkeerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als het beschadigde artikel onderdeel uitmaakt van een bestelling met andere gekochte artikelen, worden de kosten van de oorspronkelijke levering niet terugbetaald. Je wordt verzocht je ontvangen producten altijd meteen bij levering te onderzoeken en eventuele afwijkingen van je bestelbevestiging zo snel mogelijk aan ons te melden. We zullen je geld terugstorten zodra we de beschadigde artikelen hebben ontvangen, altijd via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het bestellen.